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Provincia Seguros: ¿Qué hacer ante un siniestro? - Atención al cliente y 0800

Introducción

Es fundamental que todas las aseguradoras tengan canales adecuados para ofrecer sus servicios, pero creemos que lo más fundamental es que puedan tener adecuadas vías de comunicación para los usuarios cuando éstos tienen problemas. Esto es así porque ese es el momento en donde el cliente necesita de respuestas correctas y concretas, es decir, hacer uso del producto por el que paga. Por eso en el tema de hoy queremos tratar datos e información acerca de qué hacer ante un siniestro en Provincia Seguros, cómo es la atención al cliente y si dispone de un 0800 de contacto para efectuar todos los trámites que sean necesarios. 



Provincia Seguros Automotor: Reclamos

Si bien hay muchas compañías de seguros que tienen quejas y/o reclamos por parte de sus asegurados debido a que no otorga buenas respuestas, eso no es algo que suceda por el momento con Provincia Seguros. Esta es una compañía de seguros que se caracteriza por dar soluciones de calidad, con responsabilidad y eficiencia, comprendiendo que en caso de siniestros el conductor realmente necesita de soluciones y no de burocracias. Por eso dispone de un equipo específico y especializado para atender todos estos reclamos. 

¿Cómo proceder ante un siniestro con Provincia Seguros?

Lamentablemente al momento de circular con un vehículo puede ocurrir que tengamos un siniestro. Si bien lo más relevante es que nadie sufra lesiones, también es esenciales que actuemos como corresponde, para evitar posteriormente problemas más grandes y que Provincia Seguros pueda indemnizarnos según corresponda. Cuando ocurre un choque, informa dicha empresa, que lo que se tiene que realizar es lo siguiente: 

  • En primer lugar solicitarle a la persona con la que se tuvo el choque todos los datos personales como nombre, apellido, domicilio, etc. 
  • Luego también solicitar los datos relativos a su licencia de conducir. Es fundamental saber si está vigente, lugar de otorgamiento, fecha, etc. 
  • Todos los datos del vehículo con el que se tuvo la colisión como patente, marca, modelo, año versión, entre otros datos.
  • Saber si tiene seguro al día y qué compañía de seguros emitió la correspondiente póliza. 
  • Todo dato de contacto que nos pueda permitir enviar notificaciones, hacer más consultas, etc. 

¿Cuánto demora en pagar Provincia Seguros?

Sobre cuánto demora en pagar Provincia Seguros en caso de un siniestro, eso es algo realmente muy relativo por muchas razones. Antes mencionarlas debemos decir que por ley, las empresas de seguros tienen un plazo de 30 días desde que fue realizada la notificación de una colisión para brindar respuesta a si va o no a cubrir el daño. Luego de eso, suele haber un plazo establecido para que se efectúe el pago a quien corresponda.

Ahora bien, vale decir que hay muchos motivos que pueden hacer que el pago sea más rápido o más lento. Algunos de los más frecuentes son: tipos de daños, demora en realizar la denuncia del siniestro por parte del damnificado, si se necesitan realizar peritajes, disputas en cuanto a culpabilidad, cuestiones administrativas, lugar del hecho, entre otros. 

Provincia Seguros: Atención al Cliente

Hay muchos usuarios conductores que antes de tomar una decisión sobre cuál aseguradora contratar, desean saber cómo funciona su área de Atención al Cliente. En el caso de Provincia Seguros tiene un buen servicio, de acuerdo a referencias que muchos de nuestros usuarios mencionan de forma cotidiana. Afirman que esta empresa cuenta con un canal personalizado mediante aplicación móvil en donde se puede tener información y realizar consultas; también cuenta con su red de sucursales que hay asesores profesionales; o bien, también la posibilidad de tener una comunicación telefónica, y en ese caso vamos a mencionar a continuación la línea. 

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¿Cuál es el 0800 de Provincia Seguros?

Para todo lo que es siniestros, Provincia Seguros creó una línea de teléfono personalizada, para que en cuestión de minutos cualquier asegurado (o también terceros damnificados por usuarios de dicha empresa), pueda efectuar su notificación de siniestro y correspondiente reclamo si corresponde. El número especialmente que recibe esos llamados es el 0810 222 2444. 

¿Cómo hacer una denuncia de siniestro en Provincia Seguros?

Con respecto a cómo realizar de forma efectiva y segura una denuncia de un siniestro en Provincia Seguros, diremos que esta empresa cuenta con tres alternativas por el momento, para que el cliente pueda elegir la que sea más cómoda según su situación. Tiene disponible el sitio digital de Clientes que está disponible en todo momento, los 365 días del año. También cuenta con el número de teléfono 0810 que mencionamos en el párrafo anterior. Una tercera opción es mediante la aplicación que se puede descargar en el celular para hacer todas las gestiones y consultas necesarias. Y la cuarta, que muchos eligen aunque consideramos que no es la más cómoda, es acudir a una sucursal de Provincia. 

¿Dónde hacer una queja en Provincia seguro?

Siempre que alguien efectúa un reclamo por un siniestro, puede suceder que no tenga las respuestas esperadas. Eso puede producirse por tres motivos que son los más frecuentes. El primero de ellos es por una denuncia mal realizada, que puede ser por falta de fotos, documentos, entre otras cosas; la segunda es porque la cobertura no responde en el caso en concreto y el usuario no está de acuerdo con eso; y terceros, por algún inconveniente de Provincia Seguros en materia de atención. Para hacer una queja están las líneas telefónicas antes mencionadas, o bien, se puede hacer de forma personal en su sede central en la calle Carlos Pellegrini 71 Primer Subsuelo, en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. También podrá realizarlo en la sucursal de Provincia Seguros que esté más próxima a su domicilio, ya que tiene muchas a lo largo y ancho del país.

Opiniones de Provincia Seguros de Auto

Son bastante buenas y positivas las opiniones de Provincia Seguros en materia de coberturas para auto, y muchas de estas referencias las brindan nuestros lectores de forma cotidiana. Vale decir que se trata de una compañía que tiene mucho respaldo en años de trabajo pero también en solvencia financiera, lo que garantiza generalmente que haya respuestas adecuadas. Las opiniones se pueden resumir en que: brinda rápidas indemnizaciones, tiene costos atractivos y competitivos, su canal de atención es personalizado y eficaz, cuenta con cómodas formas de pago y bonificaciones, posee una amplia variedad de coberturas para todo tipo de vehículos, ofrece facilidad en la contratación sin demoras, entre otras.

Conclusión

Para finalizar entonces el análisis que fue realizado en el día de hoy, nos parece apropiado y oportuno mencionar como siempre de la importancia que tiene comparar seguros antes de cualquier contratación. Para eso lo que tiene a disposición todo lector de este artículo o de cualquier de nuestra plataforma, es el cotizador El Mejor Trato, que le brinda de forma gratuita y sin compromiso datos certeros sobre precios de coberturas en muchas compañías, pudiendo de esa manera cotejar cuánto pagaría por un servicio para un determinado vehículo. 


Autor: Cristian Rennella

Actualizado: 22/02/2024

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Preguntas y respuestas

Quisiera sabe el costo de un cliente de provincia, para la cobertura de un rodado marca Volkswagen gol country conforline modelo 2004 sin gnc con alarma

Si posees un rodado marca Volkswagen Gol Country Conforline modelo 2004 sin GNC y quieres contratar una póliza en Provincia Seguros, tendrás las siguientes opciones disponibles: el básico de responsabilidad civil a $2158 por mes y de terceros hay 2 planes el ahorro a $4025 y el económico a $3011

Tengo una ecosport 2006 cuanto tendría que pagar por daño total o parcial gracias

La compañía Provincia Seguros te ofrece los siguientes planes en caso de que quieras adherir tu Ford Ecosport del año 2006 y desees tener cobertura contra daño total o parcial, deberás tener en cuenta que el incidente se deberá producir en circunstancia de robo. El de terceros completo está en $5823, plan ahorro a $5155 y el básico.

Quiero asegurar Ford eco esport, 2007, diesel1.4 tdci xl plus mp3. Cubra cobertura cubiertas, vidrios laterales, parabrisas etc

Provincia Seguros cotiza una suma asegurada de $1.045.000 tu vehículo Ford Eco Sport 2007 diesel 1.4 TDCI XL Plus del año 2007. Tienes el plan de $5359 que corresponde al de terceros completo, por otro lado, el pack tercero ahorro a $4745 y el tercero básico a $3924 aproximadamente por mes.

Quiero saber el costo de una cobertura de seguro provincia tercero completo Ford focus 2011 , modelo exe trend 1.6 nafta 4 puertas

Un seguro contra terceros completo para tu auto Ford Focus 2011 modelo Exe Trend 1.6 nafta de 4 puertas está en $5101. Después puedes analizar otras opciones de mayor cobertura uno contra todo riesgo económico a $6370 y el de franquicia variable a $7639. La suma asegurada que cotiza tu vehículo es de $1.265.000

Tengo un seguro contra terceros completo, me cubre daños producto de una inundación? Gracias

No, no hemos encontrado que dentro de la póliza contra terceros completo que te ofrece Provincia Seguros te cubra daños producidos por una inundación. Respecto a daños naturales te cubre contra granizo hasta un límite dependiendo del tope establecido por el contrato que por lo general es hasta $70.000 aproximadamente.

Si me roban el auto me entregan una nueva unidad?

Dependerá del tipo de póliza que decidas contratar en Provincia Seguros. Por lo general el seguro contra terceros completo y el plan todo riesgo con franquicia y sin franquicia tienen una cláusula donde te entregan un auto nuevo en el caso que sea un 0 km, en el caso que ya tenga antigüedad lo más probable es que te den el valor tasado

Tengo un Chevrolet Aveo 2010 quiero saber cuanto esta el seguro

Los precios de las pólizas varían de acuerdo a la cobertura que deseas contratar para tu vehículo. Provincia seguros te ofrece para tu auto marca Chevrolet Aveo del año 2010 los siguientes planes contra terceros el básico a $3270 mensuales, el ahorro $3888 y por último el completo a $4350

Buen día , tengo un Chevrolet Classic 2013 y me gustaría saber donde me puede acercar como para iniciar los papeles para poder asegurarlo , vivo en la zona de quilmes oeste

Puedes hacer el trámite de alta de la póliza para tu Chevrolet Classic año 2013 de manera online sin necesidad que te acerques a una sucursal. Los seguros que te ofrece Provincia Seguro es tercero completo full a $3543, todo riesgo garantizado a $4314 y el todo riesgo franquicia variable a $5085

Quería saber para asegurar una suran confortline 2014 en km tiene 14,200, quisiera saber para asegurarla un tercero completo y en cuanto la cotizarían espero su resp gracias

Un seguro contra tercero completo para tu vehículo marca Volkswagen modelo Suran Confortline del año 2014 en Provincia Seguros tiene un valor mensual de $4837. Si quieres ampliar la cobertura de tu auto también te ofrece la póliza contra todo riesgo económico a $6059 y el de franquicia variable a $7281.

Quiero cotizar una eco sport modelo 2010 xl plus `tercero completo, incendio, destruccion total, robo y granizo. Espero tu respuesta. Gracias silvia

Provincia Seguros te ofrece 3 opciones contra terceros para tu Ford Eco sport modelo 2010 XL plus el ahorro a $3172, el básico a $2764 y el completo a $3478 el mismo te incluye robo, incendio, daño total, robo parcial y total, pero en este caso no está contemplado el granizo.

El seguro de provincia seguros terceros completos full incluye granizo?

Sí el seguro que ofrece la compañía Provincia seguros incluye granizo en la póliza contra terceros completo full, el mismo no tiene límites o franquicias. También podrás ampliar la cobertura con el seguro contra todo riesgo garantizado, por supuesto que hay que abonar una diferencia entre uno y el otro.

Mi consulta es para el seguro de un Renault logan 0km quiero me informen la cuota de seguro mensual que cubra vidrios, granizo y cerraduras daños total y parcial en robo e incendio

Provincia Seguros te ofrece para tu Renault Logan 0 KM un plan que cubren vidrios, granizo, cerraduras, daños total y parcial en robo e incendio a $9533 aproximadamente. También tienes uno más económico contra terceros full completo a $7403, en ambos casos, también tendrás la posibilidad de agregar servicios adicionales.

Por favor, alguien podrá asesorarme acerca de que compañía de seguro cubre ademas de responsabilidad civil, también robo o hurto en Brasil

Provincia Seguros tiene cobertura en el Mercosur, es decir, incluye al país vecino de Brasil que cubre responsabilidad civil, robo y/ o hurto. A partir del plan contra terceros tendrás este alcance, pero deberás corroborar si es factible adherir este servicio porque dependerá del modelo de vehículo, año y marca.

Buen día mi consulta es para saber si puedo asegurar un Peugeot 307 hdi mod 2007 con franquicia

Sí, puedes asegurar tu Peugeot 307 HDI modelo 2007 en Provincia Seguros, pero no podrás hacerlo con la póliza todo riesgo con franquicia. De acuerdo al modelo de vehículo que mencionas puedes contratar uno contra terceros básico, mejorarlo con el pack ahorro o el de terceros completos. Los precios de acuerdo al orden mencionado son: $3768, $4524 y $5090 por mes

Buenas tardes tengo que asegurar una Kangoo mod. 2004 con G.N.C Y quiero saber cuanto cuesta

Actualmente, Provincia Seguros tiene 3 planes para que asegures tu vehículo Renault Kangoo modelo 2004 con GNC. Uno contra terceros económico a un valor de $3128 el de tercero pack ahorro $4265 y por último el de responsabilidad civil a $2158. Actualmente, la suma asegurada por el modelo mencionado es de $649.000

Todas las pólizas figuran reposición de o km o tiene una clausula especial

Si es válido para todas las pólizas, en realidad la reposición de auto 0 km hasta el primer año de antigüedad que ofrece Provincia Seguros son adicionales, esto quiere decir que aparte de los servicios que te ofrece el plan puedes agregarle ese ítem, pero deberás tener en cuenta que seguramente abonarás un importe aparte

Buen día, estoy buscando provincia seguros sucursales en la ciudad de Cosquín, provincia de córdoba, para poder asegurar mi auto, se trata de un gol weekend, modelos 2001 y necesitaría que me ofrezcan si se encuentra disponible para este modelo, un seguro con cobertura contra terceros, robo, y destrucción, tanto parcial como total, cualquier novedad sobre esta clase de seguros, así como los precios de los mismos me ayudaría mucho para ir definiendo que seguro voy a tomar para el auto, les mando un saludo a todos

Actualmente tu Volkswagen Gol Trend modelo 2001 está cotizado por la compañía Provincia Seguros en $274.941. El valor de los planes vigentes son los siguientes: uno contra terceros completo a $3149, contra terceros más económico a $2572 y por último el más básico que corresponde a responsabilidad civil a $2131.

Quisiera saber cuanto me sale el seguro para un polo 1.6 modelo 2000 con 33000 km gracias

La empresa aseguradora Provincia Seguros no toma cotizaciones para autos mayores a los 20 años, por lo tanto, no tienes planes vigentes para tu Volkswagen Polo 1.6 modelo 2000 con 33.000 km. Para que tengas en cuenta para tu próximo vehículo tienes el plan todo riesgo, contra terceros y responsabilidad civil.

Quiero hacerles una consulta,estoy por retirar un 0km vw modelo gol trend plan 70/30 y quiero saber si puedo ponerle su seguro

Sí, puedes asegurar tu auto VW modelo Gol Trend plan 70/30 si es un 0 km, tendrás las siguientes opciones: el más completo contra todo riesgo, tercero completo y responsabilidad civil. Durante el primer año de antigüedad en caso de siniestro total te lo reponen de fábrica, es decir por otro 0 km.

Provincia seguros ustedes aseguran motos

Efectivamente, dentro de su amplia gama de productos, la compañía Provincia Seguros tiene planes para motos. Puedes encontrar 3 planes: moto plan RC que alcanza responsabilidad civil, luego tienes moto plan que incluye incendio, robo o hurto total y por último la moto plan full que incluye la destrucción total.

Cuánto me sale asegurar un Fiat palio, modelo 2009 con la cobertura terceros totales ?

En el caso que desees asegurar tu Fiat Palio modelo 2009 contra tercero total en Provincia Seguros. Lo primero que debes saber es que la suma asegurada de tu vehículo tiene un valor aproximado de $541.200, abonarás $3340 por mes y también tienes contra tercero básico a $2646, ambos valores pueden cambiar de acuerdo a tu zona de residencia.

Quisiera saber cuando me sale para asegurar una luv modelo 96 doble cabina diesel, contra todos riego y contra tercero

La empresa Provincia Seguros no trabaja con autos que tienen más de 20 años de antigüedad, por lo tanto no podrás asegurar contra todo riesgo la Luv modelo 1996 doble cabina diesel contra todo riesgo y contra terceros. A partir de marcas fabricadas desde año 2001 puedes contratar sus servicios.

Buenas tardes tengo dos autos para asegurar en Provincia Seguros. Una Eco sport y un Renault. Quisiera dar de baja al Renault y asegurar el nuevo adquirido, me harán algún descuento? Gracias

Las aseguradoras como puede ser el caso de Provincia Seguros, muchas veces otorgan beneficios tales como bonificaciones y descuentos a aquellos clientes que tengan más de un vehículo asegurado en la empresa. Debe consultar si recibe bonificación, de qué modo, con qué medio de pago, etc. En cuanto a la baja del Renault que usted indica, es un trámite muy sencillo que inclusive puede hacer por teléfono.

¿En qué horarios están disponibles las sucursales?

Las mismas se encuentran abiertas de lunes a viernes entre las 9hs hasta las 21hs. Los días sábados solamente estarán disponibles de 9hs hasta las 13hs.

¿Qué hacer en caso de sufrir un accidente?

Deberá comunicarse urgentemente al número mencionado y deberá esperar por indicaciones. Al momento, se le enviará la ayuda profesional y el apoyo que necesite.

Hola buenas tardes, una consulta les quería hacer por la franquicia, si la ofrecen en el terceros completo. Gracias

En el seguro Terceros Completo que tiene Provincia Seguros sí se puede tener el sistema de franquicia, es decir, no es necesario contratar el programa Todo Riesgo. Lo bueno de esta póliza es que no tiene límite para cobertura de ciertos daños como pueden ser por granizo, cerraduras, cristales, entre otras cosas.

Es cierto que si yo choco a un asegurado de Provincia y yo también tengo la misma póliza me responden más rápido?

Efectivamente, si usted contrata además de su cobertura el programa que se llama Paquete Provincia Plus, la aseguradora va a poder responderle mucho más rápido en caso de que usted tenga un siniestro contra otro asegurado de la misma empresa. Es un buen beneficio si se busca tener inmediatez en las soluciones en caso de siniestros.

Buenas soy de Bahía Blanca y quiero saber si acá tiene oficina o es sólo por teléfono. Gracias

Tiene un horario por el momento de atención que es de lunes a los viernes, de 9:00 a 16:00 horas la delegación que tiene Provincia Seguros en la ciudad de Bahía Blanca en Provincia de Buenos Aires. Podrá tener asesoramiento en el lugar de los productores de la compañía y contratar fácilmente una póliza en minutos.

Buenas tardes, necesito cotizar seguro camión Ford Cargo 2018. Espero respuesta. Saludos

Es muy probable que dicho camión en Provincia Seguros vaya a poder ser asegurado, tanto de forma particular como así también si pertenece a una empresa. Para cotizar puede usar El Mejor Trato, que será muy fácil, rápido y desde su casa. Puede sino también llamar a Provincia para que un productor le diga el valor de su póliza según modelo, año, marca, ciudad, etc.

El seguro de responsabilidad civil cubre robos, si me pueden dar ese dato. Gracias

El seguro de responsabilidad civil en la actualidad no cubre por el momento el robo del vehículo, debido a que cubre dicha responsabilidad única y exclusivamente, amén de que por el servicio pueda tener los beneficios adicionales que Provincia Seguros brinda a todos sus asegurados, sin distinción de póliza que tengan contratada.

¿En qué horarios puedo comunicarme con el número de Atención al Cliente?

Este servicio está disponible todos los días las 24 horas. En cuando usted necesite, podrá comunicarse inmediatamente.

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