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¿Es bueno el seguro automotor de ACA Seguros en Neuquén? Oficinas, teléfono y cotización

    El Automóvil Club Argentino es una de las instituciones más longevas del país y una de las más importantes de Latinoamérica en el mercado de los seguros. En realidad sus actividades son diversas y ofrece muchos servicios relacionados al automovilismo. Pero a lo largo de su historia sus pólizas han protegido a miles de autos, por lo que podemos estar seguros del conocimiento de la empresa sobre los riesgos latentes en las calles y rutas del país.

    Elegir un seguro automotor no es una tarea sencilla. Ante tantas ofertas disponibles solemos confundirnos un poco y no entender qué es lo más conveniente para nosotros y nuestro auto. Es importante estar atentos a las normas contractuales de cada póliza y a la situación particular de nuestro vehículo para que nuestra elección nos resulte beneficiosa.

    Las pólizas ofrecidas por ACA Seguros en este momento son las coberturas Todo Riesgo, Terceros Completo, Todo Total y Responsabilidad Civil. Los vehículos que podemos asegurar van desde automóviles clásicos hasta jeeps pasando por casas rodantes y trailers.

    En estos días, cualquier actividad que podamos hacer sin movernos de nuestras casas resulta mucho más cómoda. Es por esto que ACA Seguros diseñó algunas herramientas muy útiles para que sus clientes puedan realizar trámites y conseguir información tan solo con una conexión a internet.

Espacio de siniestros online

    Se trata de un espacio en la página de ACA Seguros disponible para encontrar toda la información que necesitemos sobre siniestros con nuestros vehículos. El servicio está disponible tanto para asegurados del ACA cómo para terceros involucrados. En el caso de los últimos se recomienda llamar al Centro de Atención Telefónica (0800 222 4111) de lunes a viernes de 9 a 17 o enviar un mail a atención_siniestros@aca.org.ar. En cambio, si tenemos nuestro auto asegurado con una póliza del ACA debemos elegir una de las opciones que aparecen en la barra lateral izquierda dependiendo del tipo de siniestro sufrido:

  • Colisión con otro vehículo: en este caso debemos llamar al 0800 222 4111 o presentarnos en una sucursal del ACA habilitada para tal fin. Es necesario hacerlo dentro de las 72 horas posteriores al siniestro con la siguiente documentación: registro del conductor del vehículo asegurado, cédula verde y datos de los terceros involucrados. También debemos llevar el vehículo para que sea inspeccionado o en todo caso informar del lugar en el que se encuentra (si estuviese imposibilitado de moverse).

  • Incendio: en caso de que nuestro vehículo sea víctima de un incendio debemos hacer exactamente lo mismo que en el caso de las colisiones con otros autos (comunicarnos telefónicamente o de manera presencial). Pero además, debemos entregar al ACA la constancia de denuncia en el caso de intervención de los bomberos.

  • Inclemencias climáticas: los daños ocasionados por alguna inundación están cubiertos si contamos con la póliza Todo Riesgo. Se deberá proceder de la misma manera que si hubiésemos sufrido una colisión vehicular o un incendio. Además de eso, inmediatamente debemos realizar ciertos trabajos para evitar daños mayores: a) Limpieza general del vehículo y de sus partes afectadas, b) Cambio de aceite y grasa, c) Engrase general, d) Desmonte de tapizados para limpiarlos y secarlos. El coste derivado de estos trabajos será repuesto por la aseguradora siempre que se presenten las facturas correspondientes. En el caso del granizo y los daños que pueda ocasionar este fenómeno, se procederá de la misma manera que en los 2 primeros casos.

  • Cristales y cerraduras: en el caso de los cristales laterales y las cerraduras la denuncia puede realizarse telefónicamente llamando al 0800 222 4111. Allí nos dirán dónde podemos realizar la reparación correspondiente. Por otro lado, los daños que sufran nuestro parabrisas o luneta están cubiertos sin sistema de franquicia con todos los seguros de terceros y/o Todo Riesgo del Pack Cómodo. Si tenemos una de las pólizas de Todo Riesgo que no está incluida en el Pack Cómodo, los daños en el parabrisas o luneta se toman como daños parciales y se les aplicará el descuento correspondiente a la franquicia del contrato.

  • Robo/hurto total: debemos informar a la aseguradora del robo en un plazo no mayor a las 72 horas. Tendremos que llevar a una dependencia del ACA el registro del conductor, el título automotor y la denuncia policial (debe incluir número de motor y de chasis, juzgado y secretaría interviniente, lugar, fecha y hora). Si contamos con la póliza Todo Riesgo o Terceros Completo tendremos cobertura por los daños parciales y los faltantes que se generen por un robo total. En caso de que nuestro auto cuente con un localizador debemos informar lo más pronto que podamos a la aseguradora de la desaparición del vehículo.

  • Robo/hurto parcial: cobertura solo disponible para los Pack Cómodo (sin franquicia) y para los Pack Clásico con sistema de franquicia del 1% del valor 0km. Para obtener la reposición el asegurado deberá presentarse en una dependencia del ACA en las 72 horas posteriores al siniestro con registro del conductor, cédula verde, el vehículo para ser inspeccionado y la denuncia policial.

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Cotización online

    Desde el sitio oficial del Automóvil Club Argentino podemos realizar la cotización de nuestra póliza siguiendo algunos pasos:

  • Primero que nada debemos ingresar nuestro nombre completo junto a un correo electrónico personal.

  • Debemos seleccionar la marca del vehículo que estemos buscando asegurar.

  • Informar el modelo del vehículo y el año del mismo

  • Indicar en qué localidad está radicado el vehículo a asegurar.

  • Seleccionar los accesorios que posee nuestro vehículo (aire acondicionado, equipo de GNC, calefacción, etc.)

    Una vez hayamos realizado esto se nos enviará un mail al correo electrónico que ingresamos con el presupuesto que solicitamos.

Contacto

    Si deseamos contactarnos personalmente con ACA Seguros podemos hacerlo acercándonos a las oficinas comerciales que tiene en Neuquén, ubicadas en 25 de mayo y Rivadavia. Si en lugar de eso deseamos comunicarnos telefónicamente con representantes de la empresa podemos llamar al 0299-4424860 o al 0299-4422453.

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Preguntas y respuestas

¿Qué números de teléfono están disponibles para contactarnos con ACA Seguros en Neuquén?

Podemos comunicarnos llamando al 0299-4424860 o al 0299-4422453.

¿Cuándo se considera que es destrucción total?

Se considera Destrucción Total cuando el valor de los daños del vehículo siniestrado es igual o mayor al 80% del capital asegurado al momento del siniestro.

¿Qué plazo tengo para realizar la denuncia de un siniestro automotor?

El plazo establecido es de 72 horas después de ocurrido el siniestro.

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